4P Trong Marketing – Nền Tảng Chiến Lược

Marketing Mix (tiếp thị hỗn hợp) là thuật ngữ xuất hiện trong bài báo của Neil Borden năm 1964. 4P trong marketing lần đầu tiên được giới thiệu trong bài báo năm đó. Vào thời điểm đó, Marketing Mix bao gồm khá nhiều yếu tố chứ không chỉ là 4P. Các yếu tố: sản phẩm, kế hoạch Marketing, phân phối, giá cả, thương hiệu, bao bì, quảng cáo, khuyễn mãi, tính cá nhân hóa.

Để tối ưu các yếu tố này, chuyên gia E. Jerome McCarthyy đã thực hiện nhóm chúng lại thành 4 phần. Việc này đã góp phần rất lớn vào công cuộc xây dựng và phát triển các dự án Marketing. Từ đó, thuật ngữ Marketing 4P ra đời, trở thành công cụ đắc lực cho các Marketer.

4P Trong Marketing Có Ý Nghĩa Gì?

Các yếu tố được chuyên gia E. Jerome McCarthy gom lại thành 4 yếu tố cơ bản và cốt lõi. Cả 4 yếu tố đều bắt đầu bằng chữ P trong tiến Anh, từ đó thuật ngữ Marketing 4P ra đời.

Product (Sản phẩm)

Chữ P đầu tiên là sản phẩm, dịch vụ mà chúng ta cung cấp. Ngoài ra P này còn có nghĩa: Bao bì, nhãn mác, mùi hương, hương vị… 

Thu thập được dữ liệu đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ giúp Doanh nghiệp hiểu được mức độ hài lòng của khách hàng.

Càng đáp ứng mong đợi của khách hàng, bạn càng có nhiều cơ hội để họ mua hàng của bạn, giới thiệu bạn với người khác và quay lại lần nữa trong tương lai.

Price (Giá)

Sau khi định vị được sản phẩm, dịch vụ chúng ta có thể đưa ra mức giá sao cho phù hợp. Có nhiều cách định giá sản phẩm, dịch vụ tuy nhiên cần lưu ý lựa chọn cách phù hợp.

Nếu chúng ta định giá sản phẩm, djch vụ thấp, khách hàng sẽ đặt nghi vấn về chất lượng. Giá cao sẽ giám sức mua, mua ít.

Xem Xét Chi Phí, Định Giá Hợp Lý

Dựa trên các yếu tố sau chúng ta có thể xem xét định giá sản phẩm cho phù hợp:

• Chi phí của sản phẩm (gồm chi phí cố định và chi phí biến đổi)
• Giá sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh
• Số tiền khách hàng sẵn sàng trả cho sản phẩm của bạn

Từ đó có thể xác định được mức lợi nhuận thu về.

Place (Phân Phối)

4P trong Marketing có ý nghĩa là địa điểm mà bạn bán sản phẩm, bỏ sỉ, hay từ chuyên môn là phân phối.

Những Kiểu Phân Phối

• Mở cửa hàng tư nhân, bỏ sỉ cho các đại lí, cụ thể là có người khác sẽ bán sản phẩm, dịch vụ của bạn.
• Hình thức mở cửa hàng offline hoặc online và tự bán sản phẩm.
• Sự thuận tiện khi mua sản phẩm/dịch vụ.
• Cách bày trí, trưng bày đối với sản phẩm và cung cấp đủ thông tin đối với ngành dịch vụ.
• Xuất khẩu cũng là một phần nằm trong chữ P thứ 3 của 4P

Promotion (Xúc Tiến)

Promotion hay xúc tiến là hình thức quảng bá sản phẩm, dịch vụ đến với càng nhiều khách hàng càng tốt. Một yếu tố quan trọng mà nếu thành công sẽ mang lại nguồn doanh thu khủng cho Doanh nghiệp.

Các Phương Pháp Xúc Tiến Phổ Biến

• Xúc tiến theo phương pháp Marketing truyền thống. Với những kênh như truyền hình, báo giấy, đài phát thanh, banner quảng cáo, báo chí hay tạp chí, tờ rơi.
• Hoặc với các phương pháp Digital Marketing dễ dàng đo lường, thu thập dữ liệu. Các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội, Website, Blog, Diễn đàn, Sàn thương mại điện tử…
• Mobile Marketing cũng là hình thức nằm trong Digital Marketing. Cụ thể là SMS Marketing, E-mail Marketing, Telemarketing.

Tùy vào ngân sách, khả năng của Doanh nghiệp và lượng khách hàng tìm năng mà lựa chọn phương pháp. Nhằm tối ưu chi phí và mang lại hiệu quả.

Ví Dụ Áp Dụng 4P Trong Marketing

Một ứng dụng thực tế của 4P trong Marketing là làm bảng khảo sát về sản phẩm, dịch vụ của Doanh nghiệp. Cụ thể là bảng Likert, gồm những câu hỏi mệnh đề để thu thập thông tin về mức độ hài lòng – không hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ. 

Nội dung câu hỏi mệnh đề sẽ áp dụng các câu hỏi về 4P sản phẩm, dịch vụ của bạn:

Ví dụ các câu hỏi về sản phẩm Nước Giải Khát AAA:

• Câu hỏi về Product (Sản phẩm): “Nước giải khát AAA giúp anh/chị giải khát tức thì”, “Lon nước AAA có dung tích 330ml đủ dùng”, “Nước giải khát AAA có vị dễ uống”
• Câu hỏi về Price (Giá): “Giá niêm yết 10.000đ của 1 lon nước giải khát AAA là phù hợp”
• Câu hỏi về Place (Phân phối): “Nước giải khát AAA dễ dàng tìm thấy tại các tạp hóa”, “Nước giải khát AAA trong các siêu thị trưng bày dễ tìm thấy”
• Câu hỏi về Promotion (Xúc tiến): “Chương trình khuyến mãi mua 1 tặng 1 Xuân 2022 của nước giải khát AAA hấp dẫn”, “Quảng cáo của nước giải khát AAA dễ dàng tiếp cận trên internet”

Khi thu thập đầy đủ dữ liệu từ bảng khảo sát Likert, bạn dễ dàng nhận thấy mức độ đánh giá của khách hàng qua từng P. Đây là phương pháp đơn giản khi áp dụng 4P trong Marketing mà hầu như ai cũng có thể làm được.

Case Study Áp Dụng 4P Trong Marketing 

Vinamilk Áp Dụng 4P Như Thế Nào?

Sản phẩm (Product)

Sản phẩm của Vinamilk đều hướng đến cung cấp đầy đủ vitamin và khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ. Đảm bảo sự tinh khiết từ thiên nhiên trong những sản phẩm của mình. Củng cố xây dựng và phát triển một hệ thống các thương hiệu mạnh đáp ứng tốt nhất các nhu cầu và tâm lý tiêu dùng của người Việt Nam.

Mở rộng đầu tư sản xuất kinh doanh, lấn sân sang thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe mà thương hiệu chủ lực là VFresh. Chiến lược này nhằm đáp ứng xu hướng tiêu dùng tăng nhanh đối với các mặt hàng nước giải khát từ thiên nhiên. Đặc biệt đánh trúng tâm lý, nhu cầu về sức khỏe của người Việt.

Vinamilk tự phát triển nguồn nguyên liệu cho riêng mình để đảm bảo nguồn cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng đáng tin cậy với giá cả cạnh tranh.

Giá (Price)

Giá các sản phẩm sẽ được điều chỉnh phù hợp với thu nhập của người lao động. Thường xuyên có những đợt giảm giá, tăng dung tích sữa nhân những ngày kỷ niệm.

Phân Phối (Place)

Hệ thống phân phối nội địa trãi rộng của Vinamilk, với độ bao phủ 125000 điểm bán lẻ hiện nay. Vinamilk đã đầu tư hơn 7000 tủ đông, tủ mát cho hệ thống phân phối hàng lạnh và hơn 300 xe tải nhỏ cho các nhà phân phối.

Xúc Tiến(Promotion)

• Quảng bá sản phẩm rộng rãi tới người tiêu dùng qua các phương tiện thông tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster….
• Thường xuyên thay đổi các nội dung , hình thức quảng cáo mới lôi kéo sự chú ý và quan tâm của người tiêu dùng.
• Thực hiện các chương trình khuyến mãi lớn dành cho khách hàng: Tăng thể tích sữa giá không đổi, tặng kèm đồ chơi trẻ em.
• “Chương trình 3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo trị giá 10 tỉ đồng”+ Vinamilk dành 3.1 tỉ đồng cho Quỷ học bổng “ Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ.
  + Các hoạt động giúp đỡ người nghèo trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trị giá 2.8 tỉ.
  + Bên cạnh đó còn tham gia cứu trợ bão lũ và các hoạt động khác 1.6 tỉ
  + Nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng ở Bến Tre, Quảng Nam từ năm 1997 đến nay còn 13 bà mẹ.

  ­Liên Hệ Tư Vấn Marketing 4P Miễn Phí

  Phong Việt là công ty chuyên về mảng Digital Marketing với đội ngũ được đào tạo chuyên môn sâu. Sẵn sàng ngồi lại tư vấn chiến lược, hỗ trợ khách hàng hiểu hơn về dịch vụ đang sử dụng. Thường xuyên có những gói ưu đãi siêu hấp dẫn dành cho các khách hàng mới tại Phong Việt.

  Liên hệ tư vấn Miễn Phí:

  Tên công ty : Công ty Cổ Phần Đầu Tư Giải Pháp Phát Triển Thị Trường Phong Việt

  Địa chỉ : 231-233 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Thành, Quận 1, TPHCM

  Văn phòng giao dịch : 65 Đường số 6, Khu CityLand Park Hills 18A Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, HCM

  MST : 0313249588

  Hotline : 0941119900

  Email : info@cmo.com.vn – Web: pvm.vn | cmo.com.vn